Vragen?

Op de redactie van De Correspondent staat ons eigen postkantoor, waar we dagelijks boeken inpakken en verzenden – ook als cadeau. Door je boek in onze webshop te kopen, steun je onafhankelijke journalistiek. Veel dank daarvoor!

Op deze pagina vind je een aantal veelgestelde vragen. 

Wanneer ontvang ik mijn boek?

Papieren boeken versturen we op werkdagen voor 15.00. Ben je in de buurt van onze redactie (Barentszplein 7, Amsterdam)? Dan ben je ook welkom om het boek persoonlijk af te halen! Stuur dan, het liefst voor het bestellen, een mailtje naar uitgeverij@decorrespondent.nl, dan zorgen wij dat het boek voor je klaar ligt.

E-books sturen we direct na aankoop. Je kunt onze e-books lezen op je e-reader (ook Kindle), tablet, en smartphone. Je ontvangt verschillende bestandsformaten. En zonder kopieerbeveiliging, zodat je het boek kunt uitlenen aan anderen.

• Epub: voor vrijwel alle tablets, smartphones en e-readers
• Mobi/Azw3 voor Kindle
• Pdf voor desktop of laptop
  Epub, pdf en mobi-bestand
  

Audioboeken ontvang je ook meteen na bestelling. Je krijgt een downloadlink waarmee je het audioboek als zip-bestand kunt downloaden.

Heb je jouw e-book of audioboek na een uur nog niet binnen? Dan heb je misschien een boek besteld dat nog niet uit is. Je herkent een voorbestelling aan de tekst 'Reserveer nu' in onze kiosk. Is het boek al wel uit? Check dan even je 'spam'. Zit het boek daar ook niet tussen? Stuur dan gerust een mailtje naar uitgeverij@decorrespondent.nl, dan helpen wij je verder.

Wat zijn de verzendkosten?

We proberen zo min mogelijk verzendkosten te rekenen en tegelijkertijd onze boeken zo voordelig mogelijk te houden.

• Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €20.
• Naar België en Duitsland: €5 verzendkosten.
• Bestellingen onder €20 binnen Nederland: €2,99 verzendkosten.
  

Verzending naar andere landen (dan Nederland, België en Duitsland) kunnen we helaas niet aanbieden.

Kan ik een boek cadeau doen?

Ja! We kunnen het boek rechtstreeks naar de gelukkige verzenden. Voeg een persoonlijke boodschap toe door in je winkelmandje op ‘Cadeaupapier!’ te klikken. Schrijf je boodschap – dan zetten wij die voor je op een kaartje. 

Bestel je op werkdagen vóór 15.00 uur, dan verzenden we het cadeau dezelfde dag.

Digitale producten (e-books en audioboeken) kunnen we niet als cadeau verzenden. Je kunt de downloadlink die je ontvangt uiteraard wel doorsturen en er zelf een berichtje bij schrijven.

Kan ik op factuur bestellen?

Ja, dat kan. Neem daarvoor contact met ons op via uitgeverij@decorrespondent.nl. Bij grote bestellingen kan de levertijd iets langer zijn.

Met welke middelen kan ik betalen?

Wanneer je via onze kiosk een bestelling plaatst, kun je op verschillende manieren betalen. De eerste optie die je ziet, is de snelle checkout van Paypal.

Wil je betalen met iDeal, Creditcard of Bancontact? Dit kan via ‘Betaalopties’ onderaan de pagina. Hier kun je ook een afwijkend factuuradres invullen, bijvoorbeeld wanneer je het boek als cadeau wilt laten opsturen.

Wat is het boekenlidmaatschap?

De Correspondent geeft vier tot zes boeken per jaar uit. Met een boekenlidmaatschap heb je die automatisch als eerste in huis.

Als boekenlid maak je nieuwe onafhankelijke journalistiek mogelijk: dankzij onze boekenleden kunnen we grotere oplages drukken (dit maakt boeken betaalbaarder en duurzamer), onderwerpen kiezen die niet altijd commercieel voor de hand liggen en schrijvers veel tijd geven voor hun onderzoek. 

Je kunt kiezen uit een abonnement op papieren boeken, e-books, audioboeken of het totaalpakket met korting. Als boekenlid betaal je geen verzendkosten. Bekijk hier alle voordelen van een boekenlidmaatschap, en sluit je aan.

Hoe houden jullie rekening met duurzaamheid?

We proberen duurzaamheid in zo veel mogelijk keuzes mee te nemen. Zo komt het FSC-papier van onze boeken uit een verantwoord beheerd bos, gebruiken we een duurzame letter en verzenden we de boeken waar mogelijk per fietskoerier. Grotere bestellingen verzenden we in hergebruikte dozen.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe boeken?

Schrijf je in voor onze boekennieuwsbrief en krijg een seintje bij nieuwe boeken, evenementen rondom boeken en andere updates van de uitgeverij.

Kan ik jullie boeken ook in de boekhandel kopen?

Natuurlijk! Op onze boekhandelkaart vind je fijne boekhandels bij jou in de buurt. Zo is Bosschenaar Vera Mulder vaak te vinden in Boekhandel Adr. Heinen, struint Rutger Bregman graag door de kasten van Boekhandel Bijleveld, en hangt uitgever Milou Klein Lankhorst vaak rond in Zwart op wit in Amsterdam.

Wat als mijn boek beschadigd is of ik het wil retourneren?

We proberen het te voorkomen, maar mocht je toch een beschadigd boek ontvangen; mail dan naar kiosk@decorrespondent.nl. Dan sturen we je een nieuw exemplaar.

We hopen niet dat het zover komt, maar mocht je ertoe besluiten, dan kun je - binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling ontvangen hebt - ook je geld terugkrijgen. Gebruik hiervoor dit formulier.

Hoe kan ik een schrijver uitnodigen voor een lezing?

Onze correspondenten schrijven diepgravende verhalen die je helpen de wereld beter te begrijpen. Zij zetten het gesprek graag voort met lezingen.

Ben je geïnteresseerd in een lezing van een van onze schrijvers? Lees meer over onze lezingen en mail naar evenementen@decorrespondent.nl. 

Overige informatie

Onze boeken komen tot stand op het online platform van De Correspondent. Benieuwd hoe de uitgeverij is ontstaan? Lees het hier. 

Als uitgever van Je hebt wél iets te verbergen vinden we privacy heel belangrijk. Lees hier onze privacyverklaring. Ook zijn we als webshop wettelijk verplicht om op onze website een link naar het Europese online platform voor geschillenbeslechting te zetten. 

Ben je benieuwd naar de keuzes die we maken bij het uitgeven van onze boeken? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van uitgever Milou Klein Lankhorst, en volg haar zoektocht naar hoe het lezen, schrijven en uitgeven van de toekomst eruit ziet.

Heb je vragen of ideeën? Mail dan naar uitgeverij@decorrespondent.nl. 

De Correspondent Uitgevers
Barentszplein 7
1013 NJ Amsterdam

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72234180
BTW-nummer 859039948B01.